ลูกค้าอีการค้นพบและผู้ให้บริการต้องทำความเข้าใจแต่ละอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงสถานะของเครื่องมือในการประเมินกรณีแรก, นักวิเคราะห์ที่ของ Enterprise Strategy Group พบได้ในรายงานเทคโนโลยีล่าสุดของพวกเขาถูกต้องตามกฎหมาย.
บริษัท กฎหมายและหน่วยงานตามกฎหมายบ่อยเกินไป underappreciate ผู้ให้บริการ’ ความชำนาญ, ในขณะที่ผู้ให้บริการมุ่งเน้นในวงกว้างมากเกินไปเกี่ยวกับโครงการที่กำหนดเองและแคบเกินไปเกี่ยวกับการวิจัยและพัฒนา, ไบรอันนักวิเคราะห์ Babineau และ Katey ไม้ในการประเมินผลสรุปกรณีที่เริ่มต้นด้วย E - คัฟเวอร์รี่: การบูรณาการเครื่องมืออีการค้นพบในการตรวจสอบ บริษัท.
ตัดการเชื่อมต่อเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไม บริษัท ซอฟต์แวร์กฎตลาด e - แม้จะมีการค้นพบสามัญร้องเรียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางกฎหมายถูกอิทธิพลมากเกินไปโดยวิศวกร. “ในการสนทนา ESG กับที่ปรึกษาทั่วไปที่ผ่านมาห้าปี, ทนายความในบ้านจำนวนมากพบว่าแนวคิดตลาดซอฟแวร์ของ ECA ไม่เพียงพอที่จะสนับสนุนแนวทางของพวกเขา,” รายงานจากฟอร์ด, แมสซาชูเซตตามรัฐ ESG.