Tìm kiếm là một vấn đề vô cùng thú vị, đó là rất phức tạp trong nền đơn giản như vậy trên bề mặt. Trong bài viết này một phần hai, chúng ta xem xét những mong muốn để lặp lại những trải nghiệm tìm kiếm của Google trong doanh nghiệp và làm thế nào chúng ta cần thay đổi những gì chúng ta mong đợi từ tìm kiếm doanh nghiệp dựa trên những gì chúng tôi đang sẵn sàng để làm để làm cho nó hoạt động.

Điều gì có thể dễ dàng hơn vào một vài từ khóa vào một hộp văn bản duy nhất và, trong một phần nhỏ của một giây, được cấp quyền truy cập đến hàng chục hoặc thậm chí hàng trăm triệu các nguồn tài nguyên có liên quan - tất cả các thông tin chúng tôi có thể bao giờ thực sự muốn những lời khuyên của các ngón tay của chúng tôi. Đối với hầu hết, điều này được coi là một trải nghiệm người dùng gần hoàn hảo mà là của thực tế ngày nay khi chúng ta tìm kiếm trực tuyến bằng cách sử dụng Google.

Tuy nhiên, một khiếu nại phổ biến nghe nội bộ giữa các tổ chức là không có khả năng dễ dàng tìm thấy câu trả lời đúng giữa một tập hợp của rất ít, và thường ít có liên quan kết quả. Việc tổ chức nội dung vào các kiến ​​trúc thông tin trực quan là một vấn đề đầy thử thách, và việc tạo ra các cấu trúc điều hướng phân loại thông tin vào các mục có ý nghĩa ngày càng trở nên khó khăn do khối lượng tuyệt đối của nội dung được sản xuất.

Kinh nghiệm người dùng đang ngày càng trở nên phức tạp và bị chia cắt và đặt một sự nhấn mạnh nhiều hơn vào tìm kiếm như là viên đạn bạc. Không may, tìm kiếm cũng không đáp ứng nhu cầu của người sử dụng của chúng tôi và đôi khi coi như không có gì nhiều hơn là "một máy phát tài liệu ngẫu nhiên", là một trong những khách hàng đã mau săc đặt nó.

thông qua Doanh nghiệp tìm kiếm và theo đuổi của các Kinh nghiệm Google.